Verlängerung der SIP Garantie um 1 Jahr
Die 3-Jahres-Garantie von SIP bedeutet zwei Jahre allgemeine Garantie und die Möglichkeit, diese ohne Einschränkungen um ein weiteres Jahr zu verlängern.
3 = 2 + 1
Dadurch können Sie Ihr Produkt mit erweiterter Garantie nach Ablauf Ihrer allgemeinen Garantie ein weiteres Jahr reparieren lassen.
Vorteile der erweiterten Garantie für den KUNDEN?
- Langfristiger Schutz vor unerwarteten Kosten von Maschinenreparaturen.
- Maschinenwartung und Reparatur durch ein autorisiertes Service-Center.
- Verwendung von Original-SIP-Ersatzteilen.
- Erhalt des Maschinenwertes/höherer Wiederverkaufswert.
- Nutzung der Maschinendaten über die gesamte Lebensdauer.
- Übertragbare Garantie (weitere Eigennutzung).
Gegenstand der erweiterten Garantie
Für Maschinen mit einem Baujahr ab 2020 ist eine Verlängerung um ein Jahr möglich.
Registrierung der erweiterten Garantie
- Der Antrag auf Abschluss der Garantieverlängerung muss vom Endverbraucher 30 Tage vor Ablauf der zweijährigen allgemeinen Garantie am Sitz eines autorisierten Service-Center gestellt werden.
- Im Anschluss an die Anfrage und nach Überprüfung der Informationen führt unser ServiceCenter eine Service-Inspektion durch, um die technische Integrität der Maschine zu überprüfen.
- Die Kosten der Inspektion trägt der Kunde. Sie belaufen sich auf eine Service-Stunde eines autorisierten Service-Center.
- Bei Beschädigung oder übermäßigem Verschleiß von Verbrauchsmaterialien und Sicherheitskomponenten, die von der gültigen allgemeinen 2-Jahres-Garantie nicht gedeckt sind, muss der Kunde diese nach der Inspektion innerhalb von 30 Tagen entfernen.
Bestimmungen
- Das autorisierte Service-Center ist eine Vertriebs-Service-Organisation (Händler) oder ein unabhängiger Service-Anbieter mit SIP-Autorisierung. Sie wird nachgewiesen durch die Zulassung der für die Ausübung der Service-Tätigkeit erforderlichen Räumlichkeiten und Einrichtungen und des Fachpersonals, wobei die Befähigung durch ein von SIP oder einer von SIP autorisierten Person ausgestelltes Zertifikat nachgewiesen wird. Die Schulung des Service-Personals wird am Hauptunternehmenssitz von SIP oder am Hauptsitz des Beauftragten gemäß dem vorgeschriebenen Programm zur Systematisierung der Schulung unter Berücksichtigung eines bestimmten Niveaus und in bestimmten Zeitintervallen durchgeführt.
- Die technische Integrität der Maschine wird anhand des Prüfprotokolls geprüft, das folgende Punkte enthält:
- Sichtkontrolle wie z. B. auf unzulässige Beschädigungen und Verschleiß an Werkzeugen, Antriebselementen und Sicherheitskomponenten.
- Betriebsprüfung: Demontage und Montage der Maschine, Leerlauf.
- Bewertung der erforderlichen Wartungsarbeiten
Informationen
Bei Fragen können Sie sich an unser autorisiertes Service-Center und den SIP-Kundensupport wenden. Wir beraten Sie gerne von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 15:00 Uhr.
