Wsparcie klientów

Wsparcie klientów

Wsparcie klientów

SIP wsparcie klientów to globalna sieć, której misją jest zapewnienie kompleksowego wsparcia wszystkim końcowym klientom SIP.

Misja:


-    Każda maszyna przekazywana w ręce końcowego użytkownika jest uruchomiana po raz pierwszy przez wykwalifikowany personel personnel.
-    Zapewniamy 2-letnią gwarancję na wszystkie maszyny i części zamienne
-    Zapewniamy 10-letnią dostępność części zamiennych
-    Ciągły spadek liczby reklamacji

 

 

 

DORADZTWO

Właścicielom maszyn SIP służymy poradą w terenie, przez telefon lub e-mail.

 

 

 

 


SZKOLENIA

Wszyscy upoważnieni sprzedawcy i serwisanci maszyn SIP uczestniczą w szkoleniach w siedzibie firmy w miejscowości Šempeter. Certyfikat SIP jest dowodem, że sprzedawca lub serwisant posiada specjalne kwalifikacje i kompetencje techniczne. Przeszkolony serwisant posiada kwalifikacje do udzielania pomocy w terenie.

Co dwa lata SIP organizuje konferencję branżową, której celem jest wymiana informacji o światowym rynku maszyn rolniczych.

 

 

 

 

 

POKAZY

SIP Demo team organizuje pokazy koszenia i zbierania siana we współpracy z kółkami rolniczymi w całej Słowenii.

 

 

 

 

 

URUCHOMIENIE

Każda maszyna SIP jest przekazywana do użytku końcowemu odbiorcy przez wykwalifikowany personel. Podczas pierwszego uruchomienia klient zapoznaje się z metodami użytkowania i obsługi oraz metodami konserwacji maszyny.

 


 

 

 

LITERATURA TECHNICZNA

Obowiązkową lekturą wszystkich właścicieli maszyn SIP jest Instrukcja obsługi, Lista części zamiennych, Książka serwisowa i Instrukcja montażu.

 


 

 

 

2 LATA GWARANCJI

SIP zapewnia 2 lata gwarancji na wszystkie maszyny. Warunkiem ważności gwarancji jest wypełniona książka serwisowa i oświadczenie gwarancyjne (kopia przekazana SIP) oraz fakt przekazania maszyny do użytku przez upoważnionego i wykwalifikowanego pracownika.


 

 

 

 

 

Personel kontaktowy:

 


Peter Kracun
Tel: +386 (0)3 70 38 525
E-mail:peter.kracun@sip.si
  Tone Laznik
Tel: +386 (0)3 70 38 562
E-mail: anton.laznik@sip.si