Servizzio assistenza

Servizzio assistenza

Servizio clienti

SIP Customer support è una rete globale di persone con la missione di aiutare i clienti SIP ad usare le proprie macchine

 

OBBIETTIVI DEL SIP CUSTOMER SUPPORT

-          Ogni macchina è manutenzionata da personale specializzato

-          2 anni di garanzia

-          10 anni di disponibilità a stock di ogni parte meccanica

-          Costante riduzione delle richieste di garanzia

 

 

 

CONSULENZA

Siamo costantemente sul campo con i clienti, con servizio mail, servizio online, e servizio telefonico.

 

 

 

 


CORSI DI FORMAZIONE

I venditori SIP nel mondo partecipano ai corsi formativi svolti presso la sede dell’azienda. Ogni attestato di partecipazione è un marchio di professionalità che rende il venditore competente. Il venditore è qualificato per aiutare il cliente direttamente sul campo.

 

 

 

 

 

PROVE IN CAMPO

SIP Demo Team organizza presentazioni e prove in campo con l’ausilio del lavoro dei venditori di tutto il mondo.

 

 

 

 

 

MESSA IN CAMPO

Ogni macchina è messa in campo da personale specializzato. Durante la presentazione il cliente è accompagnato da tecnici specializzati nell’uso e nelle regolazioni della macchina.

 


 

 

 

MANUALI TECNICI

Le istruzioni operative, il manuale ricambi, il certificato di garanzia e le istruzioni di montaggio sono di facile lettura per il possessore di una macchina SIP.

 


 

 

 

2 ANNI DI GARANZIA

SIP provvede a garantire le sue macchine per una durata di due anni. Le condizioni di garanzia sono: 1) seguire il manuale di uso e manutenzione, 2) le macchine devono essere messe in campo da personale specializzato.

 


 

 

 

 

 

Contatto:


Peter Kracun
Tel: +386 (0)3 70 38 525
E-mail: peter.kracun@sip.si
  Tone Laznik
Tel: +386 (0)3 70 38 562
E-mail: anton.laznik@sip.si